Politica di Reso e Diritto di Recesso

1. Termini del Diritto di Recesso

In conformità alla normativa italiana a tutela del consumatore, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato a distanza, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo. Lo Studio OasiSalute estende volontariamente il termine legale standard di 14 giorni a un totale di 30 giorni di calendario a decorrere dalla data di consegna fisica del pacco da parte del corriere.

2. Condizioni per l'Esercizio del Reso

Per poter usufruire del rimborso completo dell'importo speso per i prodotti fitoterapici (es. OasiSalute Complex), devono essere rispettate le seguenti condizioni a tutela dell'igiene e della sicurezza:

• I flaconi devono essere integri, con il sigillo di sicurezza originale intatto e non manomesso;
• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originaria o in un imballo rigido protettivo idoneo al trasporto;
• La richiesta deve essere inoltrata entro 30 giorni dalla ricezione.

3. Procedura Semplificata di Reso

Per avviare la procedura di restituzione è sufficiente seguire questi semplici passaggi:

1. Inviare un'email all'indirizzo dedicato [email protected] indicando Nome, Cognome, numero di telefono e data di consegna.
2. Il nostro servizio clienti confermerà l'accettazione e fornirà l'indirizzo del centro logistico a cui spedire il plico.
3. Affidare il collo a un corriere tracciabile a propria scelta (le spese di restituzione sono a carico del cliente ai sensi dell'art. 57 Codice del Consumo).

4. Modalità e Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei flaconi sigillati, lo studio OasiSalute provvederà al rimborso integrale dell'importo entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato all'origine oppure mediante bonifico bancario sulle coordinate fornite dal cliente.

5. Servizi Digitali e Consulenze

Per le sessioni individuali di consulenza con Beatrice Marini, l'appuntamento può essere riprogrammato o annullato con rimborso integrale comunicandolo con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario fissato.